Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliği bizim önceliğimizdir.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak ISO Belgelendirme tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerde sınıflandırılmaktadır:
Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- T.C. kimlik numarası
- Doğum tarihi ve yeri
- Cinsiyet
- Uyruk bilgisi
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası (cep telefonu, sabit telefon)
- E-posta adresi
- İkametgah adresi
- İş adresi
Müşteri İşlem Bilgileri
- Belgelendirme başvuru bilgileri
- Denetim kayıtları
- Sözleşme bilgileri
- Teklif ve fiyatlandırma bilgileri
- Fatura ve ödeme bilgileri
Finansal Bilgiler
- Banka hesap numarası
- IBAN numarası
- Kredi kartı bilgileri (son 4 hane)
- Ödeme işlem bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi
- Çerez kayıtları
- Log kayıtları
- Oturum bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sözleşme Yürütme
ISO belgelendirme hizmetlerinin sunulması, denetim süreçlerinin yürütülmesi ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
İletişim
Müşteri talep ve şikayetlerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, size hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
Finansal İşlemler
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
Yasal Yükümlülükler
Yasal düzenlemelerin gerektirdiği bilgi saklama, raporlama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Güvenlik
İşletme ve müşteri güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Analiz ve Raporlama
Hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve iş süreçlerinin geliştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:
Akreditasyon Kuruluşları
TÜRKAK ve diğer ulusal/uluslararası akreditasyon kuruluşlarına belgelendirme faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla
Kamu Kurum ve Kuruluşları
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına
İş Ortakları ve Tedarikçiler
Hizmetlerin sunulması için iş birliği yapılan denetçiler, eğitmenler ve hizmet sağlayıcılara
Hukuki Merciler
Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi amacıyla yetkili mercilere
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
Web Sitesi
Online formlar, başvuru formları, iletişim formları aracılığıyla
E-posta
E-posta yoluyla gönderilen talepler ve yazışmalar üzerinden
Telefon
Telefon görüşmeleri ve WhatsApp iletişimleri vasıtasıyla
Fiziksel Belgeler
Sözleşmeler, başvuru formları ve diğer yazılı belgeler üzerinden
Yüz Yüze
Ofis ziyaretleri ve yüz yüze görüşmeler esnasında
Denetim Süreçleri
Belgelendirme ve denetim faaliyetleri kapsamında
6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Talep Etme
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgi İsteme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amaç Öğrenme
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Aktarım Bilgisi
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Düzeltme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
Silme/Yok Etme
İşlenme şartlarının ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bildirim
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İtiraz
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğması durumunda itiraz etme
Tazminat
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi ve Değerlendirme Süreci
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
Yazılı Başvuru
Adres: Uğur Mumcu Mahallesi Safahat Caddesi No:11 B/20 Kartal İstanbul
Başvurunuzu "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi" başlığı ile ıslak imzalı olarak gönderebilirsiniz.
Güvenli Elektronik İmzalı Başvuru
E-posta: info@isobelgelendirme.com
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi veya güvenli elektronik imza ile imzalanmış başvurunuzu gönderebilirsiniz.
Başvuru Formu
Web Sitesi: www.isobelgelendirme.com
Web sitemizde yer alan "KVKK Başvuru Formu"nu doldurarak başvurunuzu yapabilirsiniz.
Değerlendirme Süreci
Başvuru Alındı
Başvurunuz tarafımıza ulaştığında, kimlik doğrulama işlemi başlatılır.
İnceleme
Başvurunuz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilir ve gerekli araştırmalar yapılır.
Yanıt
Başvurunuzun niteliğine göre en geç 30 gün içinde talebiniz sonuçlandırılır ve tarafınıza bilgi verilir.
Önemli Bilgi
Başvurunuzun tarafımıza ulaşmasını takiben, talebin niteliğine göre talebiniz en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.
8. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
Şifreleme
Tüm hassas veriler şifreli olarak saklanmaktadır
Güvenlik Duvarı
Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarı koruması
Erişim Kontrolü
Sadece yetkili personel tarafından erişim sağlanmaktadır
Log Kayıtları
Tüm işlemler kayıt altına alınmakta ve düzenli olarak denetlenmektedir
Eğitim
Personelimiz düzenli olarak veri güvenliği eğitimleri almaktadır
Yedekleme
Verileriniz düzenli olarak yedeklenmekte ve güvenli şekilde saklanmaktadır
9. Politika Güncellemeleri
Bu KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirket politikalarındaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
KVKK Konusunda Desteğe Mi İhtiyacınız Var?
Kişisel verilerinizin korunması ve haklarınızı kullanma konusunda uzman ekibimiz size yardımcı olmaya hazır.